La reserva de una consulta virtual está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Pago y Programación de la Consulta Virtual:
   La tarifa por esta evaluación es de $75 USD. El pago se considerará devengado en su totalidad (no reembolsable) una vez que usted haya enviado el formulario de solicitud en línea. Una vez que usted complete su solicitud de consulta virtual, un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted telefónicamente o por email para coordinar la fecha y hora de su cita. Las consultas virtuales se programan exclusivamente dentro de nuestro horario de oficina:
   Lunes a Viernes: 10:00 a.m. – 5:00 p.m. EST
   Sábados: 10:00 a.m. – 1:00 p.m. EST
   Haremos todo lo posible para ofrecerle un horario que se acomode a su disponibilidad, siempre dentro de las horas indicadas. La programación de su cita dependerá de la disponibilidad del personal certificado en el momento de su solicitud.
2. Alcance del Servicio:
   La consulta virtual es una sesión única de aproximadamente 30 minutos destinada a evaluar su elegibilidad para la ciudadanía estadounidense.  Este servicio es de caracter informativo y de alcance limitado.  No constituye representación legal ni asesoría jurídica por parte de un abogado.
   La consulta comienza en el momento de la conexión virtual y concluye al finalizar la sesión.  Durante la sesión, un miembro capacitado de nuestro equipo revisará la información proporcionada, conversará sobre su situación migratoria actual y ofrecerá una orientación inicial basada en los datos disponibles al momento de la evaluación.  Al finalizar su consulta, si se determina que usted podría beneficiarse de servicios adicionales, se le presentará la opción de continuar mediante un acuerdo formal de servicios, que es completamente independiente de esta consulta. Ninguna solicitud, formulario oficial o gestión será preparado o presentado durante la consulta.
   La consulta está limitada a la evaluación del caso de un solo individuo. Si otras personas (por ejemplo, familiares) requieren orientación, deberán agendar sus propias consultas.
3. Información Importante
   • IACO brinda consultas y representación únicamente en materia de las leyes federales de inmigración de los Estados Unidos, no en leyes estatales ni en otras áreas del derecho.  Debido a que la ley de inmigración es una materia federal, podemos asistirle sin importar el estado en el que usted se encuentre o si reside en el extranjero.
   • Esta consulta es de naturaleza informativa general y no garantiza resultados específicos ni la obtención de ningún beneficio migratorio.
   • No ofrecemos representación legal continua: IACO no asumirá representación legal a menos que usted y la organización firmen un acuerdo formal por escrito para la prestación de servicios adicionales.  Cualquier servicio posterior de representación legal requerirá un convenio independiente.
4. Finalización de la Relación Profesional: La relación profesional entre usted e IACO concluirá al finalizar la consulta virtual de entrega de resultados, a menos que ambas partes firmen un acuerdo formal por escrito para la prestación de servicios adicionales.  Cualquier servicio posterior de representación legal requerirá un convenio independiente.
5. Suscripción:
   Al proporcionarnos su información de teléfono y correo electrónico, recibimos su autorización para contactarle por medios electrónicos via mensaje de texto y/o email, con información en relación con su consulta, además de noticias y actualizaciones y alertas relacionadas con temas de inmigración.  Puede contactar nuestras políticas de privacidad de información haciendo click aquí).
6. Cancelación:
   Puede cancelar su reservación hasta 24 horas antes del inicio de la misma.  Si desea cancelar su consulta con menos tiempo de anticipación, debe contactarnos directamente a través de nuestra línea de atención al (973) 472-4648, o nuestro email general (info@iacoimmigration.org).  Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación estarán sujetas a una reprogramación a nuestra discreción.
7. Reprogramación:
   Puede reprogramar su consulta en línea hasta 48 horas antes del inicio de la misma. Si desea reprogramar la consulta con menos tiempo de anticipación, debe contactarnos directamente a través de nuestra línea de atención al (973) 472-4648, o nuestro email general (info@iacoimmigration.org). Las reprogramaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación estarán sujetas a una reprogramación a nuestra discreción.
8. Uso de Tecnologías y Plataformas:
   La consulta virtual se llevará a cabo mediante plataformas de terceros, tales como Microsoft Teams y Citrix ShareFile. Usted acepta que dichas plataformas son ajenas a IACO y que pueden presentar interrupciones, fallas técnicas o limitaciones que escapan a nuestro control. IACO no asume responsabilidad por la disponibilidad, funcionamiento, privacidad ni seguridad de estas plataformas, aunque haremos todo lo posible por facilitar su uso adecuado. En caso de dificultades técnicas graves, nos reservamos el derecho de reprogramar la sesión.
9. Confidencialidad y Seguridad de la Información:
   Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información conforme a nuestra política de privacidad de información (aquí) y las leyes aplicables. Sin embargo, al usar medios electrónicos para comunicarnos y compartir archivos, existe un riesgo inherente de acceso no autorizado o filtración de datos. Usted reconoce estos riesgos y acepta utilizarlos bajo su propio criterio.
   Los documentos proporcionados antes de la consulta serán solicitados por correo electrónico seguro a través de Citrix ShareFile y solo serán revisados por personal certificado para fines de la consulta.
10. Limitación de Responsabilidad por Fallas Técnicas:
    IACO no será responsable por daños directos o indirectos derivados de fallas en el servicio de Internet, interrupciones eléctricas, caídas de las plataformas utilizadas o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable.
11. Obligaciones del Cliente:
    El cliente se compromete a:
    
    • Contar con una conexión a Internet estable y un dispositivo compatible con las plataformas utilizadas.
    • Seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de IACO para la correcta realización de la consulta virtual.
    • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación migratoria, así como los documentos solicitados previamente para la revisión preliminar.
      El cliente reconoce que la calidad y precisión de la orientación ofrecida durante la consulta dependerán de la veracidad y completitud de la información proporcionada.
12. Soporte Técnico:
    No ofrecemos soporte técnico para la instalación del software de Microsoft Teams en su dispositivo, pero le ofrecemos diferentes tutoriales en como conectarse con nosotros.
13. Aceptación de los Términos:
    Al programar y/o participar en una consulta virtual, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción:
    Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, y cualquier controversia relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de dicho estado.
15. Cambios en los Términos:
    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones durante el tiempo.  Cualquier actualización será publicada en esta página, y su uso del servicio será considerado su acuerdo con los cambios.