La reserva de una consulta virtual está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Programación de la Consulta Virtual:
   Una vez que usted complete su solicitud de consulta virtual, un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted telefónicamente para coordinar la fecha y hora de su cita. Las consultas virtuales se programan exclusivamente dentro de nuestro horario de oficina:
   Lunes a Viernes: 10:00 a.m. – 5:00 p.m. EST
   Sábados: 10:00 a.m. – 1:00 p.m. EST
   Haremos todo lo posible para ofrecerle un horario que se acomode a su disponibilidad, siempre dentro de las horas indicadas. La programación de su cita dependerá de la disponibilidad del personal certificado en el momento de su solicitud.
2. Suscripción:
   Al proporcionarnos su información de teléfono y correo electrónico, recibimos su autorización para contactarle por medios electrónicos via mensaje de texto y/o email, con información en relación con su consulta, además de noticias y actualizaciones y alertas relacionadas con temas de inmigración  (Mas información de las comunicaciones puede ser encontrada aquí).
3. Cancelación:
   Puede cancelar su reservación hasta 24 horas antes del inicio de la misma.  Si desea cancelar su consulta con menos tiempo de anticipación, debe contactarnos directamente a través de nuestra línea de atención al (973) 472-4648.  Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación estarán sujetas a un cargo del 100% del costo de la consulta ($75).
4. Alcance del Servicio:
   La consulta virtual tiene como objetivo brindarle orientación inicial sobre su situación migratoria en los Estados Unidos. IACO ofrece consultas y representación únicamente en materia de leyes federales de inmigración de los Estados Unidos, y no en leyes estatales ni en otras áreas del derecho.
   Debido a que la ley de inmigración es una materia federal, podemos asistirle sin importar el estado en el que usted se encuentre o si reside en el extranjero. Sin embargo, la consulta no constituye una relación formal de representación legal ni garantiza resultados específicos. Cualquier servicio posterior de representación legal requerirá un acuerdo independiente y por escrito.
5. Reprogramación:
   Puede reprogramar su consulta en línea hasta 48 horas antes del inicio de la misma. Si desea reprogramar la consulta con menos tiempo de anticipación, debe contactarnos directamente a través de nuestra línea de atención al (973) 472-4648. Las reprogramaciones realizadas con menos de 12 horas de antelación estarán sujetas a un cargo del 100% del costo de la consulta ($75).
6. Uso de Tecnologías y Plataformas:
   La consulta virtual se llevará a cabo mediante plataformas de terceros, tales como Microsoft Teams y Citrix ShareFile. Usted acepta que dichas plataformas son ajenas a IACO y que pueden presentar interrupciones, fallas técnicas o limitaciones que escapan a nuestro control. IACO no asume responsabilidad por la disponibilidad, funcionamiento, privacidad ni seguridad de estas plataformas, aunque haremos todo lo posible por facilitar su uso adecuado.
7. Confidencialidad y Seguridad de la Información:
   Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información conforme a las leyes aplicables. Sin embargo, al usar medios electrónicos para comunicarnos y compartir archivos, existe un riesgo inherente de acceso no autorizado o filtración de datos. Usted reconoce estos riesgos y acepta utilizarlos bajo su propio criterio.
8. Limitación de Responsabilidad por Fallas Técnicas:
   IACO no será responsable por daños directos o indirectos derivados de fallas en el servicio de Internet, interrupciones eléctricas, caídas de las plataformas utilizadas o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable.
9. Obligaciones del Cliente:
   El cliente se compromete a contar con una conexión a Internet estable y un dispositivo compatible con las plataformas utilizadas. También se compromete a seguir las instrucciones proporcionadas por el personal de IACO para la correcta realización de la consulta virtual.
10. Soporte Técnico:
    No ofrecemos soporte técnico para la instalación del software de Microsoft Teams en su dispositivo, pero le ofrecemos diferentes tutoriales en video de como conectarse con nosotros.
11. Aceptación de los Términos:
    Al programar y/o participar en una consulta virtual, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones en su totalidad.
12. Cambios en los Términos:
    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones durante el tiempo.  Cualquier actualización será publicada en esta página, y su uso del servicio será considerado su acuerdo con los cambios.